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红十字信息平台应体现专业水准

发布时间:2019-07-08 20:35:06

红十字信息平台应体现专业水准

捐赠信息发布平台,它很大程度上考验的不是技术,而是对捐款的感。面临公众的“挑剔”,红十字会总会最好的应对办法是以最大的心去完善、改进。  红十字会总会捐赠信息发布平台正式上线之后,首次公布了青海玉树地震灾区接受的捐款。因捐赠数据出现一些误差、捐款显示时间早于地震、善款使用情况过于简单、很多捐款信息无法显示等问题,引发公众的质疑。红会则回应称“信息平台刚运行,还有些不稳定”。  红十字会的公开透明一直是公众高度关注的话题,尤其是“郭美美事件”以来,红十字会的一举一动都备受瞩目。按常理,众目睽睽之下,新上线的捐赠信息发布平台必定会如履薄冰、小心谨慎,不会出现如上种种低级错误。因此,出现这种疏漏,暴露的恐怕就不只是新系统的技术问题。  捐赠信息发布平台,它很大程度上考验的不是技术,而是对每笔捐款的负责———作为接受善款的慈善机构,对每一个捐款人的每一份捐款是否足够地尊重。每一份善款,无论大小,不是一笔简单的钱,而是一份包含着善意、关怀和期待的爱心。这种纯粹出于道义自觉而无利益驱动的爱心其实很脆弱,它需要慈善机构的呵护———而最起码的呵护,就是一丝不苟地记录下来,没有差错,没有遗漏,这既是对捐赠人的负责,也是对慈善的负责。  这个发布平台,还有一个激起公众质疑的地方,就是个人捐款10万元以上和企业捐款50万元以上的才可以查询去向———这等于是给爱心分了等级。统计10万元以下的捐款可能是一件很细琐、很麻烦的事,但这是慈善机构必须承受的麻烦。  再比如,对玉树县仲达乡寄宿学校和卫生院的援助,日本红会官公示分别是1.93亿日元(合1544万元人民币)和8700万日元(合696万元人民币),但中国红会公示的分别为1182万元和535万元,“缩水”23%———这种捐赠数额出现较大差距的情况,恐怕和系统本身稳定不稳定也没有关系,而是统计过程中的心问题。  善款数据的出入,那怕是因录入差错,也很容易影响慈善机构的公信力。所以,慈善机构除了要具备感之外,还要专业。毋庸讳言,红十字会这个查询平台,目前还没有做到这点。比如,明明统计的是玉树地震的捐款,可打开页,发现有的捐款时间早于地震;除此之外,善款使用情况也过于简单,相比于一些民间慈善机构,专业性显得很不足。  近日很多中央部门公开了三公消费,中国红十字总会也公布了,他们的公务出国费用是107万元———中国红十字会出国去考察什么呢?无非是发达国家在慈善问题上的先进经验。怎么建捐赠信息发布平台,怎么统计和发布捐款信息,相信国外慈善机构不乏先进经验。但红十字会推出的这个平台,跟发达国家慈善机构相比,相差还比较远。  当然,红十字总会应该明白,身为慈善机构,面临公众的“挑剔”的眼光是一种常态,最好的应对办法是以最大的心去完善、改进。捐赠信息发布平台,不仅要让公众看到善款的去向,还要展现出红会的心和专业水准。  □曹林(媒体人)

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